HASTA ZİYARETÇİ SAATLERİ

Hastanızın iyileşme sürecini hızlandırmak için, hasta ziyaret saatlerimizi
07:00 - 22:00 olarak belirledik.

Anlayışınız için teşekkür ederiz.

HASTA VE AİLE BİLGİLERİ
Hastanemizde güzel bir başlangıç için;

Neler getirmelisiniz?
Amacımız odanızı tanımanızı, yerleşmenizi ve en kısa sürede rahat etmenizi sağlamaktır. ASM'ye geldiğiniz gün, hasta kayıt ve taburcu danışmanı tarafından karşılanacaksınız.
Lütfen gelirken aşağıda belirtilenleri yanınızda getiriniz:

Kimliğiniz veya sürücü belgeniz,
Ödeme durumunuza göre sağlık sigorta kartınız, kurum sevk kağıdınız veya sağlık karneniz,
Doktorunuz talep ettiyse, tıbbi kayıtlarınız, röntgenleriniz veya daha önceki tetkik sonuçlarınız,
Sizi rahat ettirecek özel eşyalarınız,
Kullandığınız tüm tıbbi ve bitkisel ilaçların listesi.

Kimlik Bilgileriniz
Hastanemize geldiğinizde sizi, hasta kabul danışmanımız karşılayacak ve tüm kimlik bilgileriniz ile randevunuzu kontrol edecektir. Hemşireniz size adınız, hastane protokol numaranız ve doğum tarihinizin yazılı olduğu bir kimlik bilekliği verecektir. Lütfen bu bilekliği hastaneden taburcu olana kadar çıkartmayınız.

Sizinle ilgilenen tıbbi ve idari ekibi tanıyabilmeniz için tüm hastane çalışanlarımız, üzerlerinde isim, resim, bölüm ve görevlerinin yazılı olduğu kimlik kartları taşıyacaklardır. Eğer üzerinde kimlik kartı olmayan bir kişi sizinle ilgileniyorsa, güvenliğiniz için lütfen kim olduğunu ve görevini sorunuz.

Odanız
Odanıza çıktığınızda kat hasta danışmanınız size özel hazırlanmış olan, hastane bünyesindeki harcamalarınızda kullanabileceğiniz smart kartınızı size verecektir. Taburcu olurken kartınızı kat hasta danışmanınıza iade etmeniz gerekmektedir. Size istediğiniz tipte odayı sağlamak için elimizden geleni yapacağız.

Odanıza kabulünüzden sonra size, hemşireniz ve kat hasta danışmanınız tarafından odanız ve odanızda bulunan eşyaların tanıtımı yapılarak, eşyaların nasıl kullanılacağı gösterilecektir.

Odalarımızda enfeksiyon kontrolüne ve güvenliğiniz açısından yiyecek bulundurmamaya özen gösteriyoruz. Buzdolabınızı içecekleriniz için kullanabilirsiniz. Eğer özel bir diyetiniz yoksa odanıza 24 saat hizmet veren Zeugma Restaurant'tan sipariş verebilirsiniz.

Kişisel ve Değerli Eşyalarınız
Hastaneye sadece gerekli ve sizin için önemli eşyalarınızı getirmenizi tavsiye ediyoruz ve hastanede kaldığınız süre içerisinde bu eşyalarınızın korunmasını istiyoruz. Gözlükler, takma dişler veya işitme cihazlarınızın korunması çok önemlidir. Lütfen bu eşyalarınızı yemek tepsisinde, su bardaklarınızın içinde unutmayınız veya kağıda sarılı olarak bırakmayınız.

Mümkün olduğunca kendi rahatınız ve huzurunuz için yanınızda mücevher ya da yüklü miktarda para getirmeyiniz. Getirdiğiniz değerli eşyalarınızı odanızdaki kasanızda saklayınız. Kasa kullanımı ile ilgili bilgileri kat hasta danışmanı ya da kat hemşirenizden isteyebilirsiniz.

Kişisel eşyalarınız için odanızda ve banyonuzda bulunan dolapları kullanabilirsiniz.

Finansal Bilgilendirme
Tüm hasta danışmanlarımız, hastanemizde uygulanan tüm muayene, tetkik, tedavi, işlem fiyatları ve paketleri konusunda tecrübeli ve bilgilidirler. Onların sorumluluğu bu bilgileri sizlere aktarmaktır. Lütfen ödeyeceğiniz tutar ve içeriğini anladığınızdan emin olunuz. Tedavi planınız, durumunuza göre farklılıklar gösterebilir. Bu durumda değişimler size bildirilecek, kabul ettiğiniz onaylanacak ve sonrasında faturanıza yansıtılacaktır. Hastaneye geldiğiniz gün, taburcu faturanızdan düşülmek üzere sizden, yapılacak tetkik, tedavi hizmetleri ve tahmini yatış süresine göre belirlenecek olan ücretin bir kısmı avans olarak alınacak ve makbuzu size iletilecektir.

Sigortalıysanız Hastanemize Gelmeden Önce Nelere Dikkat Etmelisiniz?

Sigorta kartınız üzerindeki geçerlilik süresini kontrol ediniz.
Kimliğiniz (Ehliyet veya Nüfus Cüzdanı), sigorta kartınız, poliçeniz ve sigorta
formunuzun yanınızda olmasına dikkat ediniz.
Acil haller dışında, yatış gününüzden en 1 gün önce, onay bankomuza gerekli evrakınız ile müracaat edip, işlemlerinizin başlatılmasını sağlayınız.
Acil durumlarda, gerekli işlemlerin başlatılması için sigorta evrakının kat danışmanına iletilmesine özen gösteriniz.
Bildiğiniz gibi bazı sigorta şirketleri ile, hafta içi mesai saatleri dışında temasa
geçilememektedir. Böyle durumlarda, hafta sonu veya gece yapılan muayene, tahlil, tetkik ve yatış işlemlerinde masraflar sigortalı tarafından ödenmektedir. Bu konuda göstereceğiniz anlayış için şimdiden teşekkür ederiz.
Yapılacak işlemleriniz için sigorta şirketinizden işlem ön onayı alınır. Ön onayın amacı, işlemin poliçeniz kapsamında olduğunu kontrol etmektir.
Masraflarınızın sigorta şirketiniz tarafından karşılanacağı durumlarda, oluşabilecek özel harcamalarınız (telefon, kafeterya vs. ) için bir miktar avans alınmaktadır.
Yatış işlemlerinde anlaşma paketiniz %100 olarak görünse de sigorta poliçeniz bazı sarf malzemelerini (ıslak mendil, bebek bezi, hasta alt pedi, likit vücut şampuanı, saç şampuanı gibi malzemeler) ödememektedir. Bununla beraber suit oda, hasta ve refakatçi farkları da sigorta şirketleri tarafından ödenmemektedir. Sigorta şirketleri birinci sınıf oda hizmetlerini ödemektedir ve %100 kapsamın dışında bırakmaktadır.
Hastanemizin, sizin sigorta şirketiniz ile anlaşması olmadığı durumlarda kurumumuz tarafından size yapılan işlemleriniz ile ilgili tüm dökümanlarınız size temin edilecektir.
Sigorta şirketinize ibraz ettiğinizde eğer teminatlarınız dahilinde ise size geri ödeme yapacaklardır.
Taburcu aşamasında işlemleriniz belirli bir süre alacaktır. Bunun nedeni faturalama aşamasında elimizdeki mevcut bilgilerinizin ve fatura ekstrelerinizin sigorta yetkilisi tarafından detaylı olarak incelenip yapılan işlemlere ödeme onayının verilmesidir. Taburcu işlemleri yaklaşık olarak bir-iki saat gibi zaman süreci içinde
sonlandırılacaktır. ANLAYIŞINIZ İÇİN ŞİMDİDEN TEŞEKKÜR EDERİZ.

Tıbbi Kayıtlarınız
Tüm kayıtlarınız bilgisayar ortamında saklanmaktadır. Kayıtlarınız kesinlikle gizli tutulmaktadır. Kayıtlarınızın güvenliği ve gizliliği bizim için çok önemlidir. Hastanedeki dosyanıza ya da tıbbi bilgilerinize ulaşmak isterseniz ilgili kat hemşirenizden ve doktorunuzdan yardım isteyebilirsiniz.

Bakımınızdan Sorumlu Ekip

Hastanemiz güleryüzlü, tecrübeli ve dinamik bir ekipten oluşmaktadır. Hastanemizde bulunduğunuz süre boyunca sizden sorumlu tüm çalışanlar kendilerini size tanıtacaklardır. Tedavi ve bakımınızla ilgili yanıtlanmasını istediğiniz her soruyu sorabilir ve bakımınıza katkıda bulunmayı isteyebilirsiniz. Zira, tedavi planınızın bir parçası olmak sizin en önemli sorumluluğunuz ve hakkınızdır.

Doktor, hemşire, eczacı, diyetisyen, fizyoterapist, idari kadro personeli ile tüm diğer personel sizin hastanemizde kalışınızı kolaylaştırmak ve rahatlatmak için birlikte çalışacaktır.

Doktorlar
Hastanemizde kalışınız süresince sizin tedavinizle bir ya da birden fazla doktor ilgilenebilir. Sizi hastaneye yatıran doktorunuz sorumlu doktorunuz olarak sizinle ilgilenecek, durumunuzu belirlemek için gerekli test ve tetkikleri isteyecek, kullanacağınız tüm ilaçları yazacak, gerektiğinde diğer tıbbi bölümlerle koordinasyonu sağlayarak ne zaman taburcu olacağınıza karar verecektir.

Hemşireler
Hemşireler, siz, yakınlarınız ve doktorlar arasında önemli bir bağlantı halkasıdır. İhtiyaçlarınızı iletmenize, tedavinizi anlamanıza ve iyileşme sürecinizi hızlandırmaya yardımcı olurlar. Sizlere ve yakınlarınıza önemli bilgileri iletirler. Hemşireler, ilaçlarınızı ve serum tedavinizi uygular, doktorunuz tarafından planlanan tedaviyi düzenler ve gerçekleştirirler. Tüm günlük bakımınızı planlayarak sizin için güvenli bakım ortamları sağlarlar. Ayrıca tıbbi durumunuz ve hastaneden taburcu olduktan sonra tedavinize nasıl devam edeceğiniz ile ilgili de size bilgi verirler. Önemli belirtileri not etmek, kişisel hijyeninizi sağlamak, ağrınızı kontrol etmek ve sağlığınızı nasıl koruyacağınız konusunda sizi eğitmek en önemli görevleri arasındadır.

Eczacılar
Eczacılar, doktorlar ve hemşirelerle birlikte hastaların tüm ilaç ve tedavilerinden en iyi sonucu almalarını sağlamaya çalışan uzmanlarımızdır. Hastanemiz eczacıları ile şahsen tanışmasanız bile, takımımızın aktif ve önemli bir parçasıdırlar. En son teknolojiyi kullanarak ilaç hazırlarlar ve yan etkilerden, alerjiler ve muhtemel ilaç ve gıda etkileşimlerinden kaçınmak için tedavinizi yakından izlerler.

Kat Hasta Danışmanları
Hastanemizde bulunduğunuz sürece odanızın kullanımı ile ilgili her türlü bilgi, sorunların giderilmesi için yardım, gerekli randevularınızın alınması, yatış ve çıkış işlemleri konularında her zaman sizlere yardımcı olmak görevleri arasındadır.

Diyetisyenler
Hastanemizde, doktorlar ve hemşirelerle yakın ilişki içerisinde çalışarak doğru beslenmenizi sağlayan uzman diyetisyenlerimiz bulunmaktadır. Pek çok gıda seçeneği arasından sizin ihtiyaçlarınız ve istekleriniz doğrultusunda menülerinizi hazırlarlar.